質(zhì)量是企業(yè)的生命,也是用戶(hù)對產(chǎn)品的首選條件。我們本著(zhù)對用戶(hù)及本公司雙重負責的精神,以求讓用戶(hù)信任、滿(mǎn)意、并使我們自己進(jìn)步發(fā)展。為此,對所售產(chǎn)品作質(zhì)量承諾如下:
1.我公司所提供的產(chǎn)品保證相應的國家標準(均按照國家頒發(fā)的標準生產(chǎn))。并根據用戶(hù)的不同要求,協(xié)議生產(chǎn)不同含量的產(chǎn)品,以滿(mǎn)足用戶(hù)要求。
2.建立科學(xué)管理的質(zhì)量保證體系。為了長(cháng)期穩定的生產(chǎn)優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品,不斷改進(jìn)和提高產(chǎn)品質(zhì)量,從產(chǎn)品生產(chǎn)制造到使用的全過(guò)程,建立嚴密、協(xié)調、高效的質(zhì)量體系,明確規定各部門(mén)和車(chē)間及每個(gè)人的任務(wù)、責任和權限,并執行相應的管理標準和工作程序,定期考核,嚴格獎懲,及時(shí)反饋質(zhì)量信息,使質(zhì)量管理工作做到標準化、程序化、效率化。
3.嚴把產(chǎn)品出廠(chǎng)檢驗關(guān)。產(chǎn)品出廠(chǎng)前嚴格按照化工部頒發(fā)的產(chǎn)品標準進(jìn)行全項檢驗和檢測,不符合標準的產(chǎn)品不準入庫,不準出廠(chǎng)。
4.公司產(chǎn)品實(shí)行“三包”即包退,包換,包賠。
(1)公司產(chǎn)品如不符合質(zhì)量標準,用戶(hù)通知公司市場(chǎng)部,10日內,本公司負責包退、包換,費用由公司負擔。
(2) 用戶(hù)購買(mǎi)產(chǎn)品后,因產(chǎn)品出現質(zhì)量問(wèn)題,造成產(chǎn)品無(wú)法使用,10日內無(wú)償更換。20日只30日內,視情況廠(chǎng)方給予相應的賠償。
出現上述兩種情況,用戶(hù)請在三日內通知我公司市場(chǎng)部,同時(shí)保留產(chǎn)品和損壞的產(chǎn)品,并提供詳細使用的情況(最好保護好使用現場(chǎng))。接到用戶(hù)通知后,售后服務(wù)部立即前往,對出現的問(wèn)題共同協(xié)商處理。(本公司三包制度只包括國內客戶(hù),不包括國外客戶(hù))。